Обмен и возврат

Мы работаем в строгом соответствии с действующими законодательными нормами. Поэтому все приобретенные у нас товары могут быть возвращены в течение 14 календарных дней, при условии сохранения товарного вида и документации, свидетельствующей о покупке изделия на Chemodan.ru.

Условия обмена и возврата:

  • К обмену и возврату допускаются товары, не утратившие своих потребительских качеств, с гарантийным талоном, бирками от производителя и чеком об оплате товара;
  • К обмену и возврату не принимаются изделия, чьи товарные или потребительские свойства были утрачены по вине покупателя, в частности, в результате нарушения правил эксплуатации (перегруз, экстремальные условия эксплуатации, механические повреждения в результате небрежного обращения и т.д.);
  • При возврате товара, не подошедшего покупателю по личным причинам (неподходящий цвет, размер, форма), интернет – магазин возвращает только стоимость товара, исключая стоимость доставки;
  • Возврат изделия, купленного в нашем розничном магазине по адресу: г. Москва, Сокольническая площадь, д.4А, павильон № 337, производится непосредственно по месту приобретения;
  • Условия, сроки и другие детали возврата изделия, купленного в нашем интернет – магазине, согласовываются с операторами по телефонам: +7 (495) 771-11-83 (Москва), 8 (800) 234-11-83 (другие регионы), и зависят от Вашего населенного пункта, причин возврата, вида произведенной оплаты и доставки товара;
  • Внимание! Сроки зачисления средств на банковский счет покупателя регламентируются непосредственно банком получателя. При этом, интернет - магазин производит возврат средств в течение 5 рабочих дней с момента оформления возврата.

Уважаемые покупатели! Вся реализуемая нами продукция проходит многоэтапную проверку качества. И все-таки, во избежание неудобств, просим Вас лично проверять качество выбранного товара в момент приобретения. Обнаружив любое несоответствие, Вы сможете сразу вернуть изделие, значительно сэкономив время.

Наверх

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ